결제 취소 및 환불 기준
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[온라인 교육 취소 / 환불]
온라인(동영상)교육 환불 규정은 오프라인 교육 환불규정과 다르게 적용되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
| 수강일 | 수강 강의 | 환불액 |
|---|---|---|
| 결제일로부터 7일 이내 |
강의 수강하지 않은 경우 | 결제금액 100% 환불 가능 |
| 1강이라도 수강한 경우 | 결제금액 - 학습수수료※학습수수료 :실결제액X(수강이력이 있는 차시) / 전체차시) | |
| 결제일로부터 7일 초과 ~ 30일 미만 |
강의 수강하지 않은 경우 | 결제금액 - 위약금(결제금액의 10%) |
| 1강이라도 수강한 경우 | 결제금액 - 학습수수료- 위약금(결제금액의 10%)※학습수수료 :실결제액X(수강이력이 있는 차시) / 전체차시) | |
| 결제일로부터 30일 이후 |
강의 수강하지 않은 경우 | 결제금액 - 위약금(결제금액의 10%) |
| 1강이라도 수강한 경우 | 환불 불가 | |
| 기간 만료/완강 | 환불 불가 | |
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온라인 교육 환불 절차
1. 환불 신청 방법
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컨텐츠 결제 취소 및 환불 기준
| 현장강의 / 웨비나강의 | 강의 개시 3일 전까지 | 결제한 금액의 100% 환불 |
| 강의 개시 2일 전부터 | 환불되지 않음 | |
| 에 의해 강의가 취소될 경우 날짜와 관계없이 100% 환불해드립니다. | ||
| – 취소 및 환불은 업무시간 내에만(평일 오전 10시부터 오후 5시까지) 가능합니다. – 업무시간 외 요청은 2 영업일 오후까지 처리되며, 신청시점을 기준으로 금액 산정합니다. – 계좌 이체 시 수수료(500원)를 공제한 금액이 환불됩니다. – 환불 요청: cs@masocampus.com으로 주문번호 등을 알려 주십시오. |
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| 동영상 / 웹북 | |
| 환불되지 않음 | |
※ 의 취소 및 환불은 한국소비자원 고시 소비자 분쟁해결 기준에 의거합니다.
※ 문의: Tel. 02-6080-2022 / e-Mail. cs@masocampus.com
